Functie
Vertrouwenspersoon voor medewerkers, werkzaam op verschillende vestigingen. Je biedt een laagdrempelig aanspreekpunt voor ondersteuning bij kwesties rondom psychosociale arbeidsbelasting (PSA) en integriteitsvraagstukken.
Taken en verantwoordelijkheden
- Eerste aanspreekpunt
- Luisteren naar medewerkers met problemen of klachten over ongewenst gedrag of andere arbeidsomstandigheden.
- Bieden van emotionele ondersteuning en advies over mogelijke vervolgstappen.
- Informeren en doorverwijzen
- Informeren over rechten, plichten en beschikbare ondersteuning.
- Doorverwijzen naar interne of externe instanties (bijv. HR, arbodienst, gespecialiseerde hulpverleners).
- Bemiddelen
- Faciliteren van gesprekken of bemiddeling tussen betrokken partijen waar mogelijk en wenselijk.
- Preventieve rol
- Signaleren van trends en terugkerende knelpunten binnen de organisatie.
- Adviseren van management en HR over verbeteringen in beleid en werkprocessen ter bevordering van een veilige werkomgeving.
- Registratie en rapportage
- Bijhouden van anonieme registraties van meldingen en acties met respect voor privacy.
- Periodiek rapporteren aan het management over algemene trends en signalen zonder individuele gevallen te benoemen.
- Opstellen van het sociaal jaarverslag; functionele rapportage aan de directeur-bestuurder.
- Bewustwording en voorlichting
- Organiseren van voorlichtingssessies of trainingen over sociale veiligheid en omgaan met ongewenst gedrag.
Werkwijze en beschikbaarheid
- Gesprekken per telefoon, via Teams of persoonlijk op diverse werklocaties en bij externe opdrachtgevers in de regio Leidschendam, Zoetermeer, Bleiswijk, Waddinxveen en Gouda.
- Beschikbaar binnen 48 uur.
- Op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 8.00 – 17.00 uur.
- Beschikbaar voor individuele gesprekken op locatie; telefonisch of per e-mail bereikbaar voor vertrouwelijke meldingen.
- Consulten kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos geannuleerd worden.
- Werken volgens de gedragscode van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV).
- Periodieke terugkoppeling over het aantal meldingen aan de Arbo-coördinator.
Profiel
- Opleiding en ervaring:
- Gecertificeerde opleiding tot vertrouwenspersoon (bijv. LVV-erkend).
- Ervaring als vertrouwenspersoon, bij voorkeur binnen de sociale werkvoorziening.
- Bekendheid met relevante wet- en regelgeving (zoals de Arbeidsomstandighedenwet) en interne (klachten)procedures.
- Vaardigheden:
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie- en adviesvaardigheden.
- Vertrouwdheid en affiniteit met de doelgroep medewerkers en inzicht in de uitdagingen van de sociale werkvoorziening.
- Rijbewijs B en eigen vervoer.
Persoonlijke eigenschappen
- Geïnteresseerd in het wel en wee van medewerkers en in staat een vertrouwensband op te bouwen.
- Legt makkelijk contact, kan goed luisteren en afstand houden tot de casuïstiek.
- Empathisch, onafhankelijk en integer.
Eisen
- Aantoonbaar gecertificeerd conform Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersoon (LVV) of vergelijkbaar, waarbij een vergelijkbaarheid is toegelicht met concrete onderbouwing
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkomgeving of in een omgeving waarin gewerkt wordt met medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt, waarbij één referentie op het cv is gedeeld
- Uiterlijk per 27 juli 2026 beschikbaar
Wensen
- Aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon in een sociale werkvoorziening of werkomgeving
- Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als vertrouwenspersoon met ongewenste omgangsvormen en integriteit
- Bereikbaarheid op werkdagen 08:00–17:00 en garantie op eerste reactiemoment/contact binnen 48 uur
- Uiterlijk per 13 juli 2026 beschikbaar voor minimaal 8 uur per week
Competenties
Is geïnteresseerd in het wel en wee van doelgroepmedewerkers en wil een rnvertrouwensband met hen opbouwen
Legt makkelijk contact
Kan goed luisteren
Kan afstand houden tot de casuïstiek
Is empathisch
Is onafhankelijk
Is integer
Handelt consistent volgens ethische en professionele normen en waarborgt rnvertrouwelijkheid strikt
Kan situaties snel duiden, risico's inschatten en passende handelingsopties rnschetsen voor melders
Kan echt luisteren zonder oordeel en geeft erkenning en rust in emotioneel rnbeladen situaties
Is helder mondeling en schriftelijk en kan complexe situaties begrijpelijk rnuitleggen zonder juridisering
Begrijpt de dynamiek van een gemeente, de verhoudingen en weet belangen te rnbalanceren
Weet wanneer de rol eindigt, bewaakt onafhankelijkheid en verwijst door rnwaar nodig
Kan signalen bundelen, trends zien en deze vertalen naar concreet advies in rnrapportages
Kan omgaan met crisissituaties, emotionele meldingen en tegenstrijdige rnbelangen
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.