Klantmanager Voorlichting en Aanvraag
Je ontvangt Bredase bewoners die een aanvraag doen voor inkomensondersteuning en helpt ze waar mogelijk weer richting werk. Je handelt aanvragen levensonderhoud snel en correct af, maakt samen met de klant een persoonlijk plan en verwijst door naar werk, scholing of vervolgverlening daar waar nodig.
Wat ga je doen?
- Je spreekt bewoners met een (bijstands-)vraag en brengt hun situatie in beeld; de klant en zijn/haar situatie en vraag staan centraal.
- Je geeft voorlichting over de Participatiewet en de aanvraagprocedure.
- Je verwijst door naar benodigde hulp op basis van je brede kennis van het maatschappelijke werkveld.
- Je behandelt aanvragen snel, klantgericht en tijdig en stelt het recht op uitkering vast.
- Waar nodig vraag je aanvullende bewijsstukken op en schakel je intern bij twijfels.
- Je draagt klanten warm over aan regisseurs voor een vervolgtraject richting werk of activering en levert maatwerk.
- Je werkt nauw samen met collega’s binnen andere focusgebieden.
- Je werkt vanuit de leidende principes in het Sociaal Domein en de principes Maatwerk, Integraal, Nabij en Tijdig.
We zoeken jou!
Vereisten:
- Resultaatgericht en snel en accuraat werkend.
- Analytisch sterk; je kunt snel een beeld schetsen van de financiële situatie.
- Oordeelsvormend; na analyse neem je het besluit om een uitkering toe te kennen of af te wijzen.
- Goede gesprekspartner voor collega’s en je kunt duidelijk het argument achter je besluit aangeven.
- Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
- Accurate en gedegen kennis van de Participatiewet en relevante wetgeving.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in dezelfde of vergelijkbare functie.
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
- Kennis van het systeem Suite is een eis.
Eisen
- De wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) reguleert de inzet van zzp’ers. Vanwege de aard en inhoud van de opdracht is het niet mogelijk hierop een zzp’er te laten starten. Geïnteresseerde zzp’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan
- Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
- Uw kandidaat heeft minimaal 3 jaar kennis opgedaan en ervaring binnen de Participatiewet met betrekking tot aanvragen
- Uw kandidaat heeft recente kennis van en ervaring met Suite
- Uw kandidaat is minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Kandidaat is alle werkdagen werkzaam op locatie Stadskantoor Breda
Wensen
- Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 3 jaar ervaring als klantmanager Voorlichting en Aanvraag zoals in de eerder genoemde aanvraag tekst omschreven
- Uw kandidaat kan starten op de startdatum van deze opdracht/aanvraag
Competenties
Resultaatgericht
Werkt snel en accuraat
Analytisch sterk, je kunt snel een beeld schetsen van de financiële rnsituatie
Je bent oordeelsvormend, jij bent de schakel die - na analyse – het besluit rnneemt om de uitkering toe te kennen of af te wijzen
Je bent een goede gesprekspartner voor je collega’s en kan duidelijk rnaangeven wat het argument is achter jouw besluit
Je bent communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling. De datum rnvrijdag 8 mei is gereserveerd voor persoonlijke gesprekken. Wij verzoeken u rn(uw kandidaat) vriendelijk hier reeds rekening mee te houden
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
