Functie
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem Djuma binnen de afgesproken beheerprocessen en kaders. Je werkt zelfstandig binnen afgesproken prioriteiten en stemt werkzaamheden af met collega’s en ketenpartners binnen een samenwerkingsverband met meerdere stakeholders.
Werkzaamheden
- Beheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.
- Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT.
- Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.
- Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
- Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
- Ondersteunen van gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.
- Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.
Eisen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau
- Aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband
- Aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow-/zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs)
- Aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving
Wensen
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica
- Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders en afdelingen
- Aantoonbare werkervaring met gemeentelijk zaaksysteem Djuma
- Aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving
- Aantoonbare werkervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren van werkprocessen en het ondersteunen van gebruikersadoptie
- Beschikbaar per 1 augustus 2026 voor 16 tot 24 uur per week
Competenties
Sterke communicatieve vaardigheden
Een servicegerichte houding
Samenwerkingsgericht
Gewend te werken in complexe (keten)organisaties
Analytisch sterk
In staat verbanden te leggen tussen processen en systemen
Proactief in het signaleren en verbeteren van functionele knelpunten
Hoe werkt het sollicitatieproces?
Solliciteer direct
Vul je gegevens in via het formulier hieronder. Duurt minder dan 2 minuten — geen account vereist.
Analyse binnen 1–2 werkdagen
Een van onze recruiters beoordeelt je geschiktheid kritisch en neemt persoonlijk contact op — via WhatsApp, telefonisch of e-mail, wat jij prefereert.
Aanbieding op maat
In samenspraak met jou maken wij de aanbieding in orde. Wij beheren het aanbiedingsproces en begeleiden je waar nodig.
Aan de slag
Wij blijven beschikbaar voor vragen en ondersteuning — ook na plaatsing. Transparant, persoonlijk en zonder verrassingen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het als ik via Jobhob word geplaatst als ZZP'er?
Voor ZZP-opdrachten hanteert Jobhob een fee van 10% over het geboden uurtarief van de opdrachtgever. Dit wordt vooraf transparant gecommuniceerd — geen verborgen kosten of verrassingen.
Hoe snel hoor ik iets na mijn sollicitatie?
Binnen 1 tot 2 werkdagen neemt een Jobhob-recruiter persoonlijk contact met je op. We doen eerst een kritische analyse op geschiktheid en geven je altijd eerlijke feedback — ook als we je op dit moment niet verder kunnen helpen.
Via welk kanaal neemt Jobhob contact met mij op?
Alle correspondentie verloopt persoonlijk via het kanaal dat jij prefereert: WhatsApp, telefonisch of e-mail. Je geeft je voorkeur op bij je sollicitatie.
Kan ik solliciteren als ik niet zeker weet of ik geschikt ben?
Ja, zeker. Onze recruiter doet de kritische analyse op geschiktheid. Twijfel je? Solliciteer gewoon — wij laten je weten of er een match is en bespreken eventueel alternatieven met je.
